Prompt engineering postaje vještina koju svaki menadžer, kolega i djelatnik trebaju savladati. Većina ljudi radi s AI-jem kao s Googleom — unesu jednu rečenicu, dobiju generički odgovor pa pokušavaju “popraviti rezultat” intuicijom, bez jasne strukture. 

Ako nastavimo kao dosada, rezultat će biti: gubljenje vremena, konfuzni odgovori i frustracija sa UI.

Nasuprot tome, strukturirani pristup — korištenje prompt okvira, vođeno ispunjavanje, generiranje preciznog prompta — koriste isključivo ljudi koji su:

• AI power-useri — ljudi koji se time ozbiljno bave, često u edukaciji, AI konzaltingu ili optimizaciji poslovne produktivnosti
• Menadžeri i timovi koji su prošli konkretnu obuku — gdje su naučili da je prompt zapravo ulaz u proces, a ne samo “upit”
• Ljudi koji su jednom doživjeli koliko je moćan dobro strukturiran prompt — i shvatili da ChatGPT nije pametan, nego sluša doslovno
• Tehnički orijentirani korisnici — developeri, analitičari, PM-ovi, koji razmišljaju u okvirima i logici
• Oni koji rade s konkretnim poslovnim rezultatima — jer si ne mogu dopustiti da AI “napiše nešto otprilike”

Svi ostali?

Tipkaju “Napravi mi plan” i očekuju magiju.

Zato i djeluje impresivno kad netko koristi prompt kao alat, a ne kao pitanje. To je ono što izdvaja korisnika koji vodi — od korisnika koji traži.

Većina ne koristi ovakav pristup. Zato oni koji ga koriste, koji svjesno koriste prompt engineering kao strategiju – imaju prednost.

Mudri korisnici umjetne inteligencije koriste provjerene prompt okvire.

1. Klasični prompt engineering okviri

Osnovni, brzi formati za svakodnevne zadatke — koriste se kada trebate jednostavno i jasno zadati što AI treba napraviti.

ERA
Koristan kada trebate brzo zadati jednostavan zadatak, npr. “Pripremi kratki sažetak za sastanak”, bez potrebe za dodatnim objašnjenjima.

• Expectation: Očekivanje – Jasno definirajte krajnji rezultat
• Role: Uloga – Navedite ulogu ChatGPT-a
• Action: Akcija – Popišite potrebne radnje

APE
Primjenjuje se kad šaljete prompt za generiranje sadržaja s jasnim ciljem, poput pisanja objave za društvene mreže s točno definiranom svrhom.

• Action: Akcija – Definirajte konkretan zadatak
• Purpose: Svrha – Navedite osnovni cilj
• Expectation: Očekivanje – Navedite željeni ishod

TAG
Koristi se kada delegirate AI-ju mini projekt poput izrade nacrta internog dokumenta — želite navesti zadatak, korake i konačni cilj.

• Task: Zadatak – Jasno definirajte zadatak
• Action: Akcija – Opišite proces radnje
• Goal: Cilj – Navedite krajnji rezultat koji želite

2. Strateški prompt engineering okviri

Strukture koje povezuju ulogu, kontekst i cilj — korisni kada radite s više varijabli i želite da AI “shvati širu sliku”.

CARE
Pomaže kad radite složeniji brief za izvještaj ili strategiju — treba objasniti pozadinu, zadatke i dati primjere kako bi AI razumio širu sliku.

• Context: Kontekst – Osigurajte pozadinski kontekst
• Action: Akcija – Definirajte zadatke
• Result: Rezultat – Navedite ishod
• Example: Primjer – Dajte konkretne primjere izlaza

RACE
Koristite ga kada brzo trebate dobiti odgovor unutar poslovnog scenarija, npr. “U ulozi marketinškog analitičara, daj procjenu rezultata kampanje na temelju ovih podataka.

• Role: Uloga – Navedite ulogu ChatGPT-a
• Action: Akcija – Navedite zadatak
• Context: Kontekst – Dajte pozadinski kontekst
• Expectation: Očekivanje – Navedite očekivani rezultat

RISE
Idealno za zadatke poput izrade nacrta poslovnog plana gdje AI treba pratiti vaše resurse, raditi po vašim koracima i poštovati očekivanja.

• Role: Uloga – Definirajte ulogu umjetne inteligencije
• Input: Ulaz – Popišite ulazne resurse i kontekst
• Steps: Koraci – Objasnite kako želite da AI radi
• Expectation: Očekivanje – Navedite ishod izlaza

3. Unaprijeđeni prompt engineering okviri

Dizajnirani za rješavanje konkretnih poslovnih situacija — pomažu kad trebate precizno vođenje AI-ja kroz scenarij s više koraka.

ROSES
Koristan kada AI treba riješiti specifičnu poslovnu situaciju, npr. priprema odgovora klijentu s obzirom na problem koji ste već opisali.

• Role: Uloga – Definirajte AI ulogu
• Objective: Cilj – Navedite cilj
• Scenario: Scenarij – Opišite situaciju i dajte kontekst
• Expected Solution: Očekivano rješenje – Navedite ishod
• Steps: Koraci – Navedite korake kako AI treba raditi za Vaš izlaz

COAST
Koristite ga kad rješavate poslovni izazov — primjerice kad treba predložiti poboljšanja u procesu onboardinga na temelju postojećih podataka i ciljeva.

• Context: Kontekst – Podijelite pozadinski kontekst
• Objective: Cilj – Definirajte cilj
• Actions: Radnje – Popišite radnje
• Scenario: Scenarij – Opišite situaciju i problem s kojim se suočavate
• Task: Zadatak – Navedite zadatak

TRACE
Pomaže u situacijama gdje delegirate zadatak poput “Napiši e-mail poziv za radionicu”, ali uz točno strukturiran sadržaj i kontekst.

• Task: Zadatak – Definirajte zadatak
• Request: Zahtjev – Navedite zahtjev
• Actions: Radnje – Navedite proces radnje
• Context: Kontekst – Osigurajte pozadinski kontekst
• Example: Primjer – Dajte primjer

4. Napredni prompt engineering okviri

Koriste se u složenijim zadacima gdje su važna mjerila uspjeha, stil komunikacije i način prezentacije rezultata.

PRIME
Koristi se za projekte gdje postoji jasna svrha, definirani podaci i mjerila uspjeha — primjerice, pri naručivanju analize korisničkih recenzija.

• Purpose: Svrha – Navedite glavni cilj
• Requirements: Zahtjevi – Popišite podatkovne zahtjeve
• Instructions: Upute – Dajte jasne upute
• Metrics: Metrike – Definirajte metrike uspjeha
• Examples: Primjeri – Dajte primjere izlaza

FOCUS
Kada razvijate novu internu funkciju (npr. HR chatbot), FOCUS pomaže da precizno usmjerite AI prema funkciji, cilju i načinu korištenja.

• Function: Funkcija – Definirajte funkciju ili slučaj korištenja
• Outcome: Ishod – Navedite željeni ishod
• Context: Kontekst – Osigurajte pozadinski kontekst
• Usage: Upotreba – Objasnite kako će se izlaz koristiti
• Specifics: Specifičnosti – Dajte konkretne primjere izlaza

BOOST
Primjenjuje se kada AI koristi za izradu sadržaja koji mora imati točno određeni stil — npr. pisanje e-maila klijentu u profesionalnom tonu s jasnom strukturom.

• Background: Pozadina – Opišite širi kontekst ili problem
• Objective: Cilj – Jasno definirajte što želite postići
• Output: Izlaz – Precizirajte kakav izlaz očekujete
• Structure: Struktura – Navedite oblik (npr. popis, tablica, e-mail…)
• Tone: Ton – Definirajte stil ili ton (npr. profesionalan, prijateljski, sažet…)

5. Ekspertni prompt engineering okviri

Namijenjeni za profesionalce koji žele potpunu kontrolu nad kontekstom, ograničenjima i evaluacijom AI rezultata u ozbiljnim poslovnim slučajevima.

• CLEAR okvir
• SCOPE okvir
• GUIDE okvir

CLEAR
Korisno kada želite da AI radi unutar jasno zadanih granica — npr. kod izrade pravnog dokumenta gdje je važno ograničiti opseg, stil i rezultat.

• Context: Kontekst – Postavite pozadinu
• Limitations: Ograničenja – Navedite ograničenja izlaza
• Examples: Primjeri – Osigurajte primjere izlaza
• Actions: Radnje – Popišite proces radnji
• Results: Rezultati – Definirajte željene rezultate

SCOPE
Koristi se kod vođenja evaluacijskih procesa — primjerice, kada tražite procjenu uspješnosti projekta na temelju nekoliko kriterija i scenarija.

• Scenario: Scenarij – Opišite situaciju
• Context: Kontekst – Osigurajte pozadinski kontekst
• Objective: Cilj – Navedite cilj
• Process: Proces – Definirajte proces radnje
• Evaluation: Evaluacija – Postavite kriterije evaluacije izlaza

GUIDE
Odgovara kad želite voditi AI kroz cijeli upit — npr. kod kreiranja onboarding dokumenta za nove zaposlenike s jasno navedenim ciljem, strukturom i primjerima.

• Goal: Cilj – Definirajte cilj
• Use-case: Slučaj korištenja – Navedite slučaj korištenja
• Instructions: Upute – Dajte upute
• Details: Detalji – Osigurajte detalje
• Examples: Primjeri – Uključite primjere izlaza

6. Kako koristiti prompt okvire u praksi?

Vrijeme: 1 minuta

Rezultat: prompt koji radi precizno ono što vam treba — bez gubljenja vremena na nejasne upite.

Korak 1: Odaberite okvir
Prepoznajte situaciju u kojoj se nalazite (npr. izrada e-maila, analiza problema, strategija, izrada nacrta) i odaberite odgovarajući okvir iz popisa.

Korak 2: Zalijepite okvir u ChatGPT
Kopirajte naziv i strukturu okvira (npr. ERA, CARE, BOOST…) u ChatGPT i napišite nešto poput:
“Molim te da me vodiš kroz ovaj okvir. Postavljaj mi jedno po jedno pitanje kako bismo ga ispunili zajedno.”

Korak 3: Odgovarajte korak po korak
ChatGPT će Vas pitati jednu po jednu stavku iz okvira. Vi odgovarate — možete unositi tekstualno ili koristiti glasovno diktiranje za brži unos.

Korak 4: Zatražite generiranje prompta
Kad završite sve odgovore, napišite:
“Sada sastavi gotov prompt na temelju svega što smo prošli prema inicijalnom okviru.”
ChatGPT će iz toga složiti strukturiran, jasan prompt.

Korak 5: Iskoristite prompt
Kopirajte generirani prompt u novi chat (za čistu sesiju) ili zamolite AI da odmah odradi zadatak prema njemu.

Ovaj pristup zamjenjuje pokušaje, korekcije i frustraciju — jer umjesto nagađanja, gradite prompt zajedno s AI-jem, svjesno i ciljano.

Ako želite još učinkovitije koristiti AI u poslu, pročitajte i kako menadžeri konzultantskih firmi koriste AI u svakodnevnom radu te otkrijte 6 konkretnih promptova koji štede vrijeme.

Ubrzajte svoje učenje. Prvi korak može biti vrlo jednostavan.

Ako ste spremni konkretno krenuti s korištenjem AI-ja u svakodnevnom radu i naučiti kako te alate primijeniti u stvarnim poslovnim situacijama — pridružite nam se na treningu.